利用案内

休日と営業時間について

カートでのご注文は24時間受け付けております。お電話でのお問合せは、下記の時間帯にお願い致します。

<平日> 9:00〜17:00
※ 土・日祝祭日はお休みをいただいております。
048-788-2960

※土日祝祭日・夏季休業・年末年始はお休みをいただいております。
商品の出荷やメールへのご返信は翌営業日以降となりますので、ご了承ください。
詳しくは営業日カレンダーをご参照ください。

ご注文について

  1. 1.ご希望の商品ページより、オプション・数量を選択し、カートへ入れて注文画面にお進みください。
  2. 2.注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
  3. 3.しばらく経ってもメールが届かない場合は「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。
  4. ※複数のお届け先をご希望の場合は、お手数ではございますが、お届け先ごとにご注文くださいますようお願い致します。
  5. ※携帯電話・スマートフォンのメールアドレス(@docomo.ne.jp @ezweb.ne.jp @softbank.jp)でお申し込みの場合は、予めドメイン指定受信(@sanwa-sys.co.jpを許可)の設定をお願いします。

お支払について

クレジットカード

取り扱いカードは以下のとおりです。
VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEX

  • ※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
  • ※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
  • ※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
  • ※クレジットカード会社からのご利用枠承認後の商品手配となります。
  • ※クレジットカードの与信金額確保の有効期限が90日となっておりますため、ご注文日より出荷日まで90日以上かかるご注文の決済につきましては、ご注文日から80日後に決済確定の処理をいたします。確定処理後のキャンセルはできません。また、決済確定後に商品の販売中止・金額変更等が生じた場合には返金処理をいたします。この確定処理により、出荷のタイミングによりましては納品前にご利用のクレジットカード会社より請求が行われる場合もございますので、予めご了承ください。

Amazon Pay

  • ※Amazonの会員登録をされているお客様はご利用になれます。
  • ※お客様のブラウザ環境や設定により、ご利用になれない場合がございます。
  • ※Amazonポイントの獲得・ご利用、Amazonギフト券のご利用はできません。
  • ※Amazon Payのシステムの関係上、ご注文日より出荷日まで30日以上かかるご注文の決済につきましては、一旦キャンセルとさせていただきますので、予めご了承のほどお願い申し上げます。
  • ※Amazon Payについてはこちらをご参照ください。(https://pay.amazon.co.jp/using-amazon-pay

銀行振込

この決済方式は「先払い方式」です。

【振込先】
銀行名:三井住友銀行
銀行コード:0009
支店名:大宮支店
支店番号:514
預金種別:普通預金
口座番号:7997051
名義:三和システムサービス株式会社(サンワシステムサービスカブシキガイシャ)

  • ※ご注文完了後に当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
  • ※誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願い致します。
  • ※ご入金確認後に商品手配を開始いたします。
  • ※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
  • ※お振込み時のお控えは紛失しないようご注意ください。
  • ※ご注文日より14日以内にお支払いが確認できない場合は、自動でご注文がキャンセルとなりますので、予めご了承のほどお願い致します。納期のかかる商品やご予約商品が含まれるご注文に関しましても、お振込期限は同じくご注文日より14日です。お間違いのないようご注意ください。

代金引換

代金引換は、現金でのお支払いのみとなります。

弊社からお送りするご注文受付メールに記載の金額を、商品お届け時に配送員にお支払いください。総額30万円(税込)までのお取り扱いとなります。

代引手数料料金表(税込)
商品価格合計代引手数料
合計金額が0円以上 10000円未満の場合330円
合計金額が10000円以上 30000円未満の場合440円
合計金額が30000円以上 100000円未満の場合660円
合計金額が100000円以上 300000円未満の場合1100円
  • 代引手数料分消費税:この料金には消費税が含まれています
  • 代引業者指定:宅配便(クロネコヤマト)

代金引換での発送後に「商品キャンセル」や「商品受取り拒否」をされた場合、または初配達日より7日以上経過しても受取りがなされなかった場合は「往復送料・代引手数料・返品手数料(商品合計金額の50%)」をご請求させていただきますので、予めご了承ください。ご請求内容につきましては、メールまたは書面にてご案内致します。

領収書について

領収証はお支払い方法により異なります。正式な領収証は以下の通りとなります。

  • ・クレジットカード・・・カード会社発行のご利用明細書
  • ・銀行振込・・・お振込みの際の払込受領証
  • ・代金引換・・・商品のお届け時に発行する領収証

弊社発行の領収書は、ご希望いただいたお客様にのみメールにてお送りしております。ご希望の場合は、ご注文時に備考欄にてお申しつけくださいませ。

※全額ポイント決済の場合は、領収書の発行を承ることができません。

配送について

宅配便

【業者】クロネコヤマト
【配送サービス名】宅急便
【備考】※配送業者指定はできません。ご了承ください。

商品発送のタイミング(お届けの目安)

特にご指定がない場合、
銀行振込 ⇒ ご入金確認後、3営業日以内に発送致します。

クレジットカード、代金引換 ⇒ ご注文確認後、3営業日以内に発送致します。

  • ※商品のお届け時期は、商品の在庫状況によって異なります。出荷や在庫につきましては、商品の到着日や確保をお約束するものではありません。出荷目安や在庫状況は随時更新されます。ご注文のタイミングによっては、メーカーに在庫がない場合など諸事情により表記通りの出荷ができない場合がございますので、予めご了承ください。
  • ※在庫商品とお取り寄せ商品または発売前予約商品を、複数混在でご注文いただいた場合は、原則として【商品が全てそろってから、1回のご注文単位での出荷】とさせていただきます。

配送希望日・時間帯について

商品お届け日や時間帯のご指定もいただけます。

午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

※配送希望日時はご希望としてお伺い致します。指定日に添えない場合もございます。また、時間帯を指定された場合でも交通事情等により指定時間内に配達ができないこともございます。お届けをお約束できるものではございませんので、予めご了承のほどお願い致します。

納期のご連絡に関して

ご注文の当日〜数日以内にメールにてご連絡いたします。

お届け先について

お届けは日本国内に限らせていただきます。
※海外発送は、お取り扱いしておりません

送料料金表

一配送先につき下記の送料を申し受けます。

  • 全国一律料金:1,100円
  • ※商品代金40,000円(税別)以上の場合は送料を無料とさせていただきます。

送料分消費税 上記料金には消費税が含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

その他

  • ※お住まいの地域によりましては、お届けに時間がかかる場合がございます。
  • ※沖縄地域へのお届けは、航空検査の規制強化に伴い「陸路」「船舶輸送」となり、お届けに通常よりもお時間がかかります。また、ご指定の配達日時の変更をお願いする場合がございますので何卒ご了承くださいますようお願い致します。
  • ※保証書に販売店印およびお買い上げ日の記入は省略させていただいております。修理の際の保証開始日は、お買い上げ明細書(納品書)で確認(出荷日)いたしますので、お買い上げ明細書(納品書)は保証書と一緒に、大切に保管してください。なお、納品書の再発行は承っておりません。なお、メーカー保証は破損等の修理を保証するものではございませんので、予めご了承のほどお願い致します。
  • ※天災・システムトラブル・その他予期せぬ事態により、配送が遅れることがございます。これに関して直接的および間接的に、お客様または第三者に発生した損害について、三和システムサービス株式会社はいかなる責任も負いません。

消費税について

商品毎に消費税計算し、小数点以下切り捨てとします。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合によるキャンセル(商品発送後)・交換・返金は受け付けておりません。以下の条件の通りとなります。必ずご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

お電話にてご連絡ください。(営業時間内のみの受付となります。営業日につきましては営業日カレンダーをご参照ください)営業時間外や商品発送後のキャンセルは承れませんので、予めご了承ください。

  • ※お客様都合によるキャンセルの返金手続きにかかる費用はお客様のご負担となりますので、予めご了承ください。
  • ※既に発送済みの商品の場合はキャンセルを承れませんので、予めご了承ください。

お客様都合による返金および交換

当店では原則として下記のようなお客様都合による返金・交換は受け付けておりません。

  • ※間違った商品の購入、数量や対応機種を間違えた購入による返金、交換。
  • ※通信環境が悪い、通信距離が不足している等の理由による返金、交換。(トランシーバーはご利用環境によって通信範囲が変わります。商品ページ記載の通信距離はあくまでも目安で、通信範囲を保証するものではございません)
  • ※その他、お客様の都合による一切の返金、交換。

弊社が返品・返金を認めた場合においては、下記の対応と致します。

  • ※お客様都合の返品にかかる送料は、お客様のご負担とします。
  • ※開封状態にかかわらず、送料・手数料はご返金できかねます。
  • ※返品は、未開封・未使用が前提となります。
  • ※開封後の返品をご希望されます場合は、未使用の場合でも商品合計金額の50%のご返金となります。
  • ※返金は、お客様が指定する銀行口座への振込となり、その場合の振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
  • ※商品確認や弊社社内処理に伴い、ご返金までにお時間いただく場合がございますので、予めご了承ください。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

  • ※商品到着後8日以降にご連絡をいただいたものにつきましてはご対応いたしかねます。
  • ※メーカー保証対象商品は、商品到着後8日以降にご連絡いただいた場合、修理対応となることがありますので、予めご了承ください。

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

返送先

〒330-0854 埼玉県さいたま市大宮区桜木町2-477 福島ビル2F
TEL.048-788-2960
三和システムサービス株式会社 返品交換係

備考

  • ※商品到着後は速やかに商品の状態をご確認くださいますよう、お願い申し上げます。
  • ※事前のご連絡なしに商品を返送いただきましても、返品はお受けできませんので予めご了承ください。
  • ※同一商品の手配が不可能等、交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
  • ※初期不良品は、お客様よりご返品いただいた後、原因究明のため弊社よりメーカーへと返品いたします。そのため、パッケージや内容物の一切を紛失しないでください。紛失や瑕疵の認められる場合は返品交換を受付いたしかねます。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

  • ※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。
  • ※また、商品発送後のお客様都合によるキャンセルはお受けできません。

商品の組み合わせ間違いや間違い注文をされませんよう、ご購入前に商品名・対応機種をよくご確認ください。 商品について分からないこと等がございましたら、ご注文前に当店へお問い合わせください。

商品出荷後の受け取り拒否、長期不在などによるキャンセルが発生した場合は、商品梱包、送料、代引手数料等に要した費用を別途ご請求させていただく場合がございます。